Von DSL auf Glasfaser wechseln mit Problemen

[Ute001]

Wir sollten am 03.02.2025 Glasfaser bekommen , extra Urlaub genommen , soweit so gut. Damals bei Vertrags Abschluss wurde ein Miet Router verneint. Es kam Trotzdem einer , Hotline angerufen und Retour Aufkleber bekommen. 
Ein paar Tage später kam dann die Stornierung des Anschlusses. Das wurde zu keiner Zeit von uns beantragt.

Es kann doch nicht sein , das die einfachsten Sachen einfach nicht klappen. Ich bin mehr als verärgert und Enttäuscht. Urlaubstag Futsch für nichts.
Danke für Nichts.

[reneromann]

Könnte es sein, dass du den ONT zurückgeschickt hast?

Denn ohne ONT wird kein Anschluss geschalten - und m.W. erlaubt Vodafone an eigenen Anschlussen derzeit noch KEINE Fremd-ONT respektive SFP-Module.

Die eigenen ONT laufen aber allesamt nicht als Router, sondern ausschließlich als Modem...