Guten Tag,
seit 2 Tagen ist unsere Glasfaser Leitung im Haus durch einen Mitarbeiter der Telekom installiert worden. Da ich Vodafone Kunde bin (und eigentlich bleiben möchte) warte ich nun darauf dass Vodafone sich bezüglich des Anschlusses bei mir meldet.
Im Internet hab ich einen Artikel gefunden, dass Telekom und Vodafone sich die Glasfaserleitungen teilen, dementsprechend habe ich vorhin den Kundenservice angerufen.
Der Mitarbeiter vor Ort beantwortete mir die Fragen: Besteht die Möglichkeit den Glasfaservertrag zu bestellen, obwohl im Verfügbarkeitscheck noch keine Verfügbarkeit gegeben ist? Und nutzt ihr die Leitungen der Telekom oder geht das nicht?
Mit folgender Antwort: "Ehh, Keine Ahnung ob das geht."
Auf meine Frage ob ich dann niemals Glasfaser über Vodafone an meinem Anschluss beziehen kann, erhielt ich dann ein: "Ja genau."
Ich hab relativ genervt aufgelegt, würde dem Mitarbeiter auch 0 von 5 Punkten geben, eine Nutzerbewertung kam allerdings bisher nicht.
Nun zu meinem Anliegen:
Besteht nun die Möglichkeit den Vertrag (aktuell DSL 100mbit) auf Glasfaser (bspw. 500mbit) umschalten zu lassen bzw. diesen zu bestellen?
Ein Mitbewohner aus unserem Haus hat von der Telekom bereits die Bestellbestätigung erhalten und wartet nun auf den Techniker.
Ich bedanke mich im Voraus für eine Antwort und wünsche ein schönes Wochenende !
