Hallo liebe Leser,
ich habe noch kein Problem, möchte aber auch keins bekommen und wollte mal die Masse fragen, welche Möglichkeiten ihr hier noch seht. Ich bin seit Jahren zufriedener DSL Nutzer bei einem anderen Anbieter. Jetzt wurde aber vor einiger Zeit in unserer Straße Glasfaser verlegt und ich habe es auch bereits bei mir im Keller liegen.
Ich wohne in Essen und Netzanbieter in die Ruhrfiber, mit denen Vodafone in Kooperation den Internetanschluß bereitstellt. ich habe also (noch nicht) die Möglichkeit einen anderen I-Net Provider zu wählen wenn ich Glasfaser haben möchte.
Ohne lange um den heißen Brei zu reden. Ich möchte gerne Glasfaser nutzen und möchte dazu gerne vor Vertragsabschluss die Sicherheit haben, einen vollwertigen Dual Stack inkl. IPv4 zu bekommen. Leider konnten mir weder die Klingelkolonne, noch die "Vorvermarktungsbüros" noch div. Rufnummern vom Vodafone Support (ich habe auf Bitte sogar einmal den Vorgesetzen oder Leiter der Supporthotline bekommen) die verbindliche Zusage machen. Die meisten wussten vermutlich nicht einmal wovon ich spreche.
Ich möchte ungern (nein, ich werde nicht 😉 die Katze im Sack kaufen und das Risiko tragen, später an der Hotline zu erfahren, dass aus welchen Gründen auch immer kein DS an meinem Anschluss möglich ist.
Habt ihr noch eine Idee, wie ich vor dem Vertragsabschluss an diese Information kommen kann und im Zweifel vom Vertrag zurücktreten kann, wenn es nicht so läuft wie erwartet?
PS: An manchen Stellen wird geraten einfach den Anschluss zu buchen und im Zweifel vom Widerruf gebrauch zu machen. Das möchte ich ungern, da ich hier einige Umbaumaßnahmen und Hardware Neuanschaffungen usw. tägigen würde. Der damit verbundene Aufwand ist mir einfach zu groß.
Danke schon mal für eure Hinweise und Tipps
