Ich habe innerhalb von Vodafone eine Umstellung von einem bestehenden DSL-Anschluss auf Glasfaser beauftragt.
Am 02.02.2026 waren Techniker einer Partnerfirma (BKS Solutions GmbH) vor Ort, um das Glasfaserkabel vom Keller in die Wohnung zu legen. Vor Ort wurde vorgeschlagen, einen ungenutzten Kamin als Leitungsschacht zu nutzen. Die Techniker haben erklärt, dass dafür ein Beschluss der Eigentümergemeinschaft nötig ist und deshalb ein neuer Termin vereinbart werden muss, sobald dieser Beschluss vorliegt. Weil dies viel schöner ist, als Kabelkanäle im Treppenhaus zu verlegen (dazu noch unter Brandschutzbedingungen) haben wir natürlich zugestimmt.
Zu diesem Zeitpunkt:
- war also kein Glasfaserkabel in der Wohnung verlegt,
- war der Glasfaseranschluss noch nicht aktiv.
Trotzdem wurde der bestehende DSL-Anschluss abgeschaltet/gekündigt, obwohl der neue Glasfaseranschluss noch nicht bereitgestellt ist!
Auswirkungen:
- Derzeit gibt es keinen funktionsfähigen Festnetz-Internetanschluss.
- Unser vorhandene Smart-Home-System ist ohne stabile Internetverbindung weitgehend nicht kontrollierbar.
- Für das Home Office wird der von Vodafone bereits zum EInzug (DSL) zur Verfügung gestellte MiFi-Router mit 4G genutzt, der aber nur ca. 2–4 Mbit/s liefert. Das sind ca 500kbyte/sek... Diese Geschwindigkeit reicht nicht garnix.
- Ein normales Arbeiten von zuhause ist aktuell nicht möglich, während der ursprüngliche DSL-Anschluss vorher problemlos funktioniert hat.
Es kann doch nicht sein das Vodafone ohne aktiven Glasfaseranschluss uns einfach DSL abknipst !?!?!?!
