hallo,
ich habe seit dem 5.2.2019 eine giga tv net box. sie läuft über lan kabel und die ersten tage gingn. nun habe ich immer öfter das problem, das dass bikd einfriert, der ton aber weiter läuft. es vergeht keine sendung ohne das sich das ding komplett ausklinkt. c streamen nicht möglich".
oben rechts steht fehlercode 12000. ja tatsächlich drei mal null (in einem anderen beitrag wurde da nochmal nachgefragt).
ich habe heute mit der hotline telefoniert, was 2 stunden gedauert hat, bis ich den richtigen am aperat hatte, ( liebes voderfone team, das tolle band mit dem man nun sprechen kann hilft kein bisschen, im gegenteil.)
ich habe sowohl einen strom reset wie auch den werks reset schon gemacht.
die dame bei der hotline sagte mir, ich solle resetknopf drücken ausstecken gedrückt halten wieder einstecken.... es gab ein werksupdate.
leider besteht das problem nach wie vor.
internetleitung ist schnell genug da es per app auf handy und tablet im selben netzwerk einwandfrei klappt.
ich weis nicht, wofür ich geld bezahle, wenn mir nichtmal jemabd bei einem problem kompetent helfen kann.
