Wann gibt es endlich eine Lösung für das offensichtliche Softwareproblem der Giga TV Box ??????
Seitdem ich die Box habe (seit Mai 2019) war es Vodafon nicht möglich die ständig auftretenden Fehler 8020/8040 zu beheben. Zahllose Resetversuche, Fehleranalyse durch Kundenservice bishin zum Gerätetausch - alles blieb erfolglos. Und dann immer wieder die Ansage: Das Problem ist bekannt, wir arbeiten an einer Lösung !!! Seit Mai (und wenn man sich die Foren so anschaut ja wohl noch viel länger) wird also an der Beseitigung des Problems gearbeitet - Glückwunsch Vodafon !!!!
Wie lange soll das nun so weitergehen ? Laut Aussage des Kundendienst ist ein vorzeitiger Ausstieg aus dem Vertrag nicht möglich - lediglich ein Umstieg auf den alten Receiver wurde mir angeboten. Dann würde sich allerdings mein Vertrag wieder um 24 Monate verlängern - ist das seriös und kundenfreundlich ??? Weshalb wird mir kein Wechsel in den Vodafon Kabel Basic Tarif angeboten ? Ist es wirklich die letzte Möglichkeit alle meine Vodafon Verträge (dann wohl) fristgemäß zu kündigen ?
Es wäre schön, wenn mal jemand von Vodafon auf diesen Eintrag reagieren würde. Ich bin es nämlich leid, meine Zeit in endlosen Warteschleifen zu vergeuden um dann doch nur wieder zu hören wie leid es dem kompetenten Mitarbeiter tut.
Mit besten Grüßen
