Hallo,
bei Dir läuft GigaTV nicht richtig?
Damit sich die Community schnell einen Überblick über Dein Anliegen verschaffen kann, brauchen wir von Dir ein paar Angaben. Das fängt mit einem aussagekräftigen Betreff an. Weiter geht es mit einer kurzen, aber präzisen Beschreibung des Problems. Die folgenden Stichpunkte helfen Dir, damit Du nichts vergisst:
- Geht es um die GigaTV 4k Box
, die GigaTV Cable Box 2
oder um GigaTV Net?
Für Fragen zur GigaTV App haben wir ein extra Board
- Was genau ist das Problem? Wie häufig tritt es auf? Wann war der letzte Störungszeitpunkt?
- Ist die Box über LAN oder über WLAN angeschlossen? Verwendest Du alle mitgelieferten Kabel (Ethernet, Antenne, HDMI)?
- In welchem Bundesland befindet sich der Anschluss? Sende bitte auch die Postleitzahl
- Bei Hinweistexten: Wird Dir auch eine Hinweiszahl angezeigt?
- Welche Maßnahmen hast Du schon durchgeführt? Schau dazu auch in die Selbsthilfe der GigaTV 4k Box , die GigaTV Cable Box 2 Selbsthilfe bzw. die GigaTV Net Hilfethemen, die dort beschriebenen Schritte helfen oft schon weiter
- Prüf im Störungsfinder, ob eine Störung vorliegt
Beantworte die Fragen einfach mit den für Dich zutreffenden Details in Deinem eigenen Beitrag. Je vollständiger die Informationen sind, desto weniger muss die Community nachfragen ;).
Viele Grüße
Dein Community-Team
