Frage
Antwort
Lösung
am 06.06.2022 12:18
Moin. Ich bin echt genervt ! Ich verwende seit ein paar Jahren die 4K Giga TV Box. Ständig habe ich das Problem gehabt, dass sich die Box aufhängt ( Bild friert ein ) ! Dann kommt jedesmal die Meldung, dass die Box die Verbindung zum Router ( über Lan ) verloren hat ! Komisch ist nur, dass der Router einwandfrei funktioniert und auch die Internetverbindung 1Gbit/s reibungslos funktioniert ! Bisher wurde die Box 4 mal ausgetauscht, weil man ein Softwareproblem vermutete ! Das letzte mal wurde die Box vor ca 4 Wochen getauscht ! Seit dem hat sich die Box anfangs 1 mal pro Tag aufgehangen ! Seit ein paar Tagen hängt sich die Box 2 - 3 mal pro Tag auf ! ( Gerade übrigens wieder ) ( Router nicht verbunden mit dem Internet ) ! In den ganzen Jahren hat Vodafone es geschafft, ein einziges mal ein Diagnoseprogramm durchzuführen, welches aber auch nichts gefunden hat !
Dann kam ich zu der Überlegung, die Box gegen eine CableBox 2 zu tauschen, bei der man die Festplatte bei einem Wechsel mit zum neuen Gerät nehmen kann !
Jedoch kam ich vom Regen in die Traufe ! Bei der Cablebox 2 ist es nicht möglich, die Sender so zu sortieren und zu speichern wie man es möchte ! Habs 3 mal versucht ! Ohne Erfolg ! Nach jedem Neustart waren alle gefundenen Sender , die der Suchlauf ans Tageslicht gefördert hatte weg !
Irgendwann war ich dann so genervt, dass ich den neu abgeschlossenen Vetrag wieder storniert hatte und wieder die 4 K TV Box angeschlossen hatte , auch wenn ich diese 2 - 3 mal täglich neu starten muss ! Vodafone ist ja auch nach Jahren nicht in der Lage, die Software zo anzupassen, dass die Box nicht ständig die Verbindung zum Router verliert !
am 09.06.2022 10:54
Hallo Peiner1969,
dass der Fehler nach diversen Tauschaufträgen für die GigaTV-Box eher schlimmer geworden ist, ist nicht so schön. Hast Du jeweils die Verkabelung mit ausgetauscht? Läuft es über WLAN vielleicht besser? Bekommst du den Hinweis 8020 beim normalen Fernsehen, oder wenn Du die Mediatheken oder Videothek nutzt? Wurde Dein Anschluss auch mal in Richtung Internetverbindung überprüft? Hast Du einen Vodafone-Kabelvertrag bzw. DSL oder bist Du bei einem anderen Internetanbieter?
Viele Grüße,
Claudia