Ständig Fehler 9500

[Nicole1712]

Mind. 1x am Tag wird eine Sendung nicht aufgenommen mit "Unbekannter Fehler 9500".
Bestes Beispiel gestern: 20:15 Tbbt auf Pro7 .. nicht aufgenommen
Direkt im Anschluss Young Sheldon... aufgenommen
Dann im Anschluss The Middle... nicht aufgenommen.

Woran liegt das?
Ich hab kein Nerv jeden morgen die Box neu zu starten damit er auch ja alles aufnimmt.

Was kann ich noch tun?

[Nicole1712]

Edit..
Systemdiagnose zeigt keine Fehler

[Manu]

Hallo Nicole1712,

wir haben Deine Kundendaten noch aus dem anderen Beitrag. Ich wollte gleich mal nach Deiner Box schauen.

Ist Deine Box online? Ich kann leider keine Daten auslesen.

Viele Grüße, Manu

[Nicole1712]

Hallo
Sofern keine Störung bei meinem Anschluss vorlag muss die Box online gewesen sein.
Ich selbst war auf der Arbeit.

[Manu]

Hallo Nicole1712,

das ist aber sehr eigenartig. Ich kann auf Deine Box nicht zugreifen.

Kannst Du bitte einen Side-Panel-Reset durchführen? Ich hoffe, dass sie sich dann korrekt anmeldet und ich wenigstens Daten sehen kann.

Dazu drückst Du die Reset-Taste auf der rechten Seite der Box mit einer Büroklammer für ca 20 sec. Danach schaltest Du die Box über den Netzschalter aus und dann wieder an.

Dabei werden Interneteinstellungen und das Pairing der Fernbedienung resettet, Deine Aufnahmen und persönlichen Einstellungen werden beibehalten.

Viele Grüße, Manu

[Nicole1712]

Hallo Manu,
Erstmal danke fürs kümmern.
Ich hab den Reset durchgeführt.

Viele Grüße
Nicole

[Manu]

Hallo Nicole,

leider kann ich immer noch nichts finden.

Bist Du einverstanden, wenn wir die Box austauschen?

Viele Grüße, Manu

[joeadamo]

Hallo seit Tagen nimmt unsere Box nicht mehr auf und zeigt anschließend den Fehler 9500.

Die Festplatte ist fast leer .

Ich bitte um Austausch der Box

Petra Richter

[Tobias]

Hi @joeadamo,

erstell bitte Deinen Eigenen Beitrag, dieser hier gehört einem anderen Ersteller. 🙂

LG

Tobias