ich habe gerade in Deinem anderen Beitrag gelesen:
"Hei an alle,
auch einmal für die Mods. Um ein Missverständnis zu vermeiden. Für Anwender der Giga TV Cable Box 2 ist es NICHT möglich die normale Vodafone Giga TV app zu nutzen. Sondern es muss die Vodafone Giga TV Mobile App genutzt werden.
eigentlich muss man sich nicht in die GigaTV-App einloggen sondern die GigaTV-App will sich in das Kundenportal einloggen. Beim Login Name und Password sind auch meist die Umlaute das Problem, da sie in den etwa 5 verschiedenen deutschen Zeichensätzen nicht überall gleich kodiert sind. Nur wenn auf Deinem Handy und im Kunderportal der gleiche Zeichensatz verwendet wird können Umlaute funktionieren. Daher am besten nur Zeichen verwenden die auch im alten 7 Bit ASCII enthalten waren (amerikanische Tastatur). Im Kundenportal gibt es unter "/MeinKabel/Einstellungen/GigaTV Geräte Verwalten" eine Tabelle in der alle angemeldeten Geräte aufgelistet werden. Was steht bei Dir in der Liste?
Und wo ich die erste GigaTV 4k Box hatte, klappte das einloggen in die GigaTV-App ohne Probleme, ich kam immer rein. Da waren sogar Sonderzeichen drin.
hast Du bedacht, das nur maximal 3 Geräte angemeldet werden können! Wenn Du vorher schon mal eine 4K-Box hattest, dann stehen sicher die Geräte von damals noch in der Liste. Die mesten Sonderzeichen sind auch nicht das Problem sondern die Umlaute und Zeichen die nur in deutschen Zeichensätzen vorhanden sind.
hast Du auch die neuste Version der App installiert? Bei Geräten mit iOS System funktioniert nur die neuste App. Ältere Versionen können nicht mehr genutzt werden!
Ich benutze ein Pixel 3 mit Android 11 und Sicherheitspatch von März 2021, Und für Unterwegs ein Pixel 5 mit Android 11 und Sicherheitspatch von März 2021. Und von der GigaTV-App (Play Store-Wertung 2,8) gibt es keine neuere verbesserte Version.
bei Android Systemen sollten auch ältere Versionen noch funktionieren. Hattest Du bei der GigaTV-4K-Box eine andere Kundennummer oder ist das noch die gleiche? Wenn sie sich geändert hat, und die App auf den beiden Geräten damals schon installiert waren, dann wollen die sich unter Umständen noch mit der alten Kundennummer verbinden. Dann müssen die Dateen der App gelöscht werden. Dann deinstallieren und neu installieren. Ich hoffe das hilft um sie mit der neuen Kundennummer zu verbinden.
