Seit nunmehr fünf Wochen kann ich die Gigabox nicht mehr nutzen da mein Philips TV das 4K Signal der Gigabox nicht runterrechnen kann. Warum dass erst seit fünf Wochen so ist weiß ich leider nicht da es vorher funktioniert hat. Der Versuch die Gigabox zu tauschen (3 mal schon passiert) hat das Ergenis nicht verändert. Der Austausch aller Anschulßkabel, bis zur Gigabox, von der Gigabox zum Fernseher, HDMI Kabel sowie Antennenkabel und auch der Vodafone Techniker haben keine Verbesserung bewirkt. Gestern habe ich nun meinen Fernseher zum von Philips vorgeschlagenen Vertragspartner zur Kontrolle aller HDMI und Antennenanschlüß sowie Platinen etc. gebracht. Leider hat sich hier herausgestellt das mein TV völlig in Ordnung ist und kein Anlass besteht diesen gegen einen anderen auszutauschen. Problem ist das von der Gigabox gesendete Signal.
Liebe Vodafone Mitarbeiter, gerne bin ich schon sehr lange Kunde bei Ihnen aber jetzt reicht es.
Nicht genug damit ist mein letztes Gespräch mit der Vodafone Hotline auf eine Art und Weise geendet die ihres gleichen sucht. Ein juger Mann hat versucht mir wieder eine andere Gigabox anzudrehen und als ich ihm erzählt habe das es keinen Sinn macht auch noch Gigabox Nummer 4 zusenden ist er ziemlich unfreundlich geworden und hat aufgelegt. Zu ihrer Recherche, Freitag 17.07.2020 / 1630-1700 Uhr/Hotline.
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund der Tatsachen das es ja so nicht weiter gehen kann und ich nicht gewillt bin auch nur noch einen Euro zu zahlen bitte ich sie zur Mithilfe einer für beide Seiten akzeptabelel Lösung. Ich bitte um Kontaktaufnahme sowie, das dieses Schreiben an die zuständige Rechtsabteilung sowie ihr Technikteam überstellt überstellt wird. Morgen am 20.07. 2020 werde ich den Rechtschutz aufsuchen und mir meine Möglichkeiten erklären lassen, da eine Vertragsbindung mit Vodafone bis 05/2022 besteht.
Mit freundlichen Grüßen
