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Lösung

Gigabit kann nicht verbunden werden
Dreabu
Daten-Fan
Daten-Fan

Hab seit Februar 24 Probleme mit dem Internet. Immer zur gleichen Zeit zwischen 20 und 22Uhr fällt WLAN aus und Gigabox hat keine Verbindung, d.h.kein Netflix u kein Zugriff auf die bezahlten Mediatheken. Schreib täglich ein Ticket über Tobi Chat oder ruf dort ab,werd jedes mal entschuldigt und irgendwas zur besänftigung angeboten. Ein einziges Mal hat mir ein kompetenten Mitarbeiter geholfen und ein Update drauf gespielt, dann war mal für 2-3 Wochen Ruhe. Jetzt hab ich seit März/April wieder Probleme. Könnt ko...und weiß nicht weiter. Komm aus BaWü, nähe KA. Nächster Schritt ist Bundesnetzagentur und ggf über den RA weiter zu gehen. Bitte um Hilfe!

3 Antworten 3
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Dreabu,

wenn Dein WLAN in den Abendstunden immer gestört ist, dann verbinde die Box doch per LAN Kabel mit dem Router. WLAN wird immer von den Funksignalen in Deiner Umgebung gestört. Meist sind es die WLAN Netze Deiner Nachbarn, die Dein WLAN stören.

Viele Grüße Siegmar

Danke für die Nachricht. Die Box ist an ein gelbes LAN Kabel angeschlossen, abends geht weder WLAN noch LAN. Liegt es an der Box?? 

 

Hallo Dreabu,

wenn es bei Dir im Heimnetz zwischen 20 und 22Uhr keine große Internetarbeit gibt, dann ist vermutlich der Zugang zu den GigaTV Servern bei VF in dieser Zeit in Deiner Region überlastet. An der GB2 liegt das vermutlich nicht, denn dann müsste das zu jeder Zeit passieren und nicht nur Abends, wenn alle Fernsehen.

Viele Grüße Siegmar