GigaTV Kable Box auch einen Monat nach Vertragsbeginn nicht geliefert

[KabelFritzDrölf]

Hallo Vodafone-Team,

nachdem der wöchentliche Telefonanruf beim Support leider nicht zum Erfolg führte, mache ich nun hier ein Ticket auf.

Zum 24.01.2022 haben wir unsere Verträge zum Internet und TV erneuert. Die gewünschte FritzBox wurde innerhalb weniger Tage geliefert, von der angepriesenen GigaTV Kable Box fehlt jedoch jede Spur.

Alle vier Mitarbeiter des telefonischen Kundenservice versicherten mir, dass der Versand nun manuell angestoßen wird und es nur wenige Tage dauern würde.

Mittlerweile ist ein ganzer Monat vergangen. Kann uns hier jemand helfen?

Grüße!

[Nancy]

Hallo KabelFritzDrölf,

leider gibt es derzeit noch Verzögerungen bei unserem Versandpartner. Deshalb hast Du Dein Gerät auch noch nicht erhalten. Hab bitte noch etwas Geduld.

Viele Grüße

Nancy

[Nancy]

Hallo KabelFritzDrölf,

dies ist ja gar nicht schön, dass Du Dein Gerät noch nicht erhalten hast. Ich schaue es mir mal an. Schick mir dazu bitte mal per Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift zu.

Melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy