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Antwort
Lösung
am 13.02.2022 23:00
Hallo🙋🏼♀️🙋🏼♀️hat jemand von euch auch öfter den Fehlercode 8020?
Ich muss dann immer die gigatv-Box aus u. wieder einschalten dann geht's wieder? Hat da jemand vielleicht eine Lösung bzw. kann helfen? Wäre sehr dankbar
am 13.02.2022 23:56
Hallo BlonderEngel,
der Fehler 8020 kommt, wenn die Box die GigaTV-Server nicht erreichen kann. Wenn das zu oft und zu lange passiert, dann sperrt die Box den Internet Zugang um wenigstens die Fernsehsender per DVB-C weiter sehen zu können. Um die Sperre zu beseitigen ist ein Neustart erforderlich. Die eigentliche Ursache liegt meist beim Router oder der Internet Verbindung. Dein Router hat eine Web-Seite, auf der die Signal Pegel aller DOCSIS Kanäle angezeigt werden. Rufe die mal bitte auf und mache Bilder auf denen alle Kanäle zu sehen sind.
Viele Grüße Siegmar