Giga Tv geht nur noch ARD

[LadyL1]

Ich  kann nur noch ARD  anschauen  alle anderen Programme  gehen nicht  mehr Bildschirm  bleibt dunkel. 

[Mitch777]

Habe IOS 18 auf dem Handy.

Das Handy ist neu.

Das alte Handy (auch IOS) wurde auf Werkseinstellubg zurückgesetzt !

Danke für deine Mühe.

[Sigi-DD]

Hallo Mitch777,

wenn vorher ein anderes Handy schon angemeldet war, dann könnte es auch ein Problem mit der Anzahl der angemeldeten Geräte geben. Im Gegensatz zu dem was aktuell im Kundenportal angezeigt wird können nur maximal 3 Geräte angemeldet werden. Siehe also mal bei Dir unter "Mein Vodafone" nach wie viele Geräte bei Dir in der Liste stehen und lösche alle nicht mehr benötigten Geräte.

Viele Grüße Siegmar

[Peter165]

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@Sigi-DD  schrieb:

wenn vorher ein anderes Handy schon angemeldet war, dann könnte es auch ein Problem mit der Anzahl der angemeldeten Geräte geben.

Ob dann auch Das Erste HD zu sehen wäre?
Ich glaub eher nicht.

@Mitch777   schrieb

Habe IOS 18 auf dem Handy.

Das Handy ist neu.

Das alte Handy (auch IOS) wurde auf Werkseinstellubg zurückgesetzt !

Das alte Handy auch auf iOS 18 aktualisiert?

Welche Version hat deine Giga TV mobile App?

Nicht das drin die Ursache liegt? Die App ist noch nicht für iOS18 bereit?

Ich hab nur die rote GigaTV App, die funktioniert mit iOS 17.7, auf iOS18 hab ich noch nicht aktualisiert.

[Mitch777]

Hallo Siggi, unter mein Vodafone war das alte Handy noch auf der Liste. Jetzt entfernt!!!

Dann die Giga tv App geöffnet, RTL reingemacht, LÄÄÄÄÄÄUFT! 🦅 Dankeschön!!!

Profiiiiii!

schönen Abend und lieben Dank!!!

LG Mitch 

[Sigi-DD]

Hallo Mitch777,

schön das es jetzt geht. Vor kurzem gab es ein ähnliches Problem, bei dem ein Kunde kein neues Gerät anmelden konnte und auf einem anderen Gerät nur ARD gelaufen ist. Nachdem der dann auch ein altes Gerät gelöscht hatte, ging dann plötzlich alles. Ich würde vermuten es gibt ein Problem wenn noch ein Gerät mit einer älteren iOS Version in der Liste steht. Was bei Ihm dann übrig war, waren auch lauter neue iOS Geräte.

Viele Grüße Siegmar

[Mitch777]

Siggi, dank dir für deine super Tipps!!!

alles Gute und liebe Grüße aus Hessen 🦅

[Sigi-DD]

Hallo Mitch777,

Danke für die Grüße und Grüße Zurück aus Sachsen.

Siegmar