Giga Tv Box 2 Aussetzer

[Axel1312]

Hallo,

meine Giga Tv Box 2 bleibt alle 4 bis 5 Tage hängen, so dass ich den Stecker ziehen muss. 

Gruss Axel

[Tina]

Hallo Axel,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community.

Passiert das völlig random? Seit wann passiert das schon? Hast Du schon einmal einen Werksreset durchgeführt. Verrat mir bitte erst einmal in welchem Bundesland Du wohnst.

Beste Grüße

Tina

[Axel1312]

Ich wohne in BW. Das passiert schon länger, ca. 5 Monate und immer random. Werksreset habe ich schon öfter gemacht. Keine Besserung. 

[R4mona]

Hi Axel1312,

das klingt sehr nach einem Defekt der Box.

Um diese kostenfrei tauschen zu können, benötigen wir bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, erstellen wir den Auftrag. In 3 bis 5 Werktagen bekommst Du das neue Gerät per DHL und schickst uns Deine Box bitte anschließend kostenfrei zurück.

Den Retourenschein kannst Du Dir über unsere Homepage erstellen und ausdrucken.

Liebe Grüße
R4mona

[Axel1312]

Hallo,

Wieder das gleiche Problem wie schon mal. Tv Box setzt mittlerweile 1 mal pro Tag aus. Muss jedesmal den Netzstecker ziehen. 
Langsam nervt es. 
Gruss Axel 

[Sigi-DD]

Hallo Axel1312,

wurde die Box damals getauscht? Hattest Du Deine Daten gesendet?

Viele Grüße Siegmar

[Axel1312]

Hallo,

ja, Box wurde getauscht. Meine Daten solltet ihr haben. 
Gruss axel1312

[Sigi-DD]

Hallo Axel1312,

ich bin auch nur ein Kunde wie Du und die Mods dürfen keinen Support mehr geben.

Viele Grüße Siegmar

[Axel1312]

Hallo Siegmar,

ok. Danke. 
Mal schauen was passiert. 

[Sigi-DD]

Hallo Axel1312,

da kann nur noch die Hotline oder einer dieser Kontakte helfen.

Viele Grüße Siegmar