Frage
Antwort
Lösung
am 13.01.2025 18:43
Hallo zusammen,
bisher hatte ich einen alten Unitymedia Vertrag,
unter anderem mit dem bekannten Horizon Recorder. Hier stand DD 5.1 über HDMI am Marantz SR 6009 immer zur Verfügung, sofern es ausgestrahlt wurde. Auch die Aufnahmen wurden in diesem Tonformat wiedergegeben.
Seit Mitte Dezember 2024 bin ich jetzt auf die neue Generation, die Giga TV Home Box umgestellt. Und jetzt bin ich doch sehr verwundert über die Leistungen dieser Hardware, die ja ca. gut ein Jahrzehnt jünger ist, als der Horizon.
Wieso wird meinem Marantz immer mitgeteilt es läge DD+ am Verstärker an? Egal welches Tonformat ausgestrahlt wird.
Und warum werden die aufgezeichneten Filme (z. B. Transformers im Tonformat DD)
nicht auch so wiedergegeben, wenn sie angespielt werden??
Ich ändere die Technik komplett auf NEU, um dann ein schlechteres Heimkinoerlebnis zu haben??? Das geht gar nicht.
Ich hoffe, dass Vodafone hier mitliest und Stellung zu meinen Aussagen nimmt.
Diese „tolle“ neue Box möchte ich dann nicht mehr haben.
Mit verärgertem Gruß
am 14.01.2025 12:19
Hallo @KUMON,
wir können Deinen Ärger nachvollziehen. Es ist schade, dass Du die Box nicht mehr haben möchtest. Wir schauen uns Deine Situation näher an, daher melde Dich bitte per WhatsApp über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.
Viele Grüße
ricky92
am 15.01.2025 18:32
Hallo,
ich habe gestern ein WhatsApp Gespräch geführt.
Mir wurde ein Kontakt vom Service Team versprochen, der bis jetzt nicht erfolgte.
Grüße
am 15.01.2025 18:36
Bitte verzeihe die Verzögerung.
Wir bekommen manchmal mehr Aufgaben und Herausforderungen als üblich.
Wir melden uns so schnell es geht bei Dir zurück!
LG Genwyn
am 20.01.2025 00:08
Bis heute habe ich keine Rückmeldung. Nennt man das bei Vodafone „Service „ ???