Giga TV Cube 2

[SL500]

Hallo,

ich habe mit der Tv Box zwei Probleme. 
1. Seit kurzem verliert die Fernbedienung den Kontakt zur Box. Die Baterien sind neu und es ist ständig ein Reset notwendig.

2. Beim Timeshift friert die Box sehr häufig ein. Hier ist dann immer ein Neustart von Nöten.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Stefan

Edit: @SL500 ins richtige Board verschoben > LG R4mona

[R4mona]

Hi @SL500,

entschuldige bitte meine verspätete Antwort. 😞

Hast Du Deine TV Box auch schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Liebe Grüße
R4mona

[SL500]

Hallo R4mona,

ja, das habe ich schon oft gemacht. Allein wenn die Box eingefroren war, musste ich zwangsläufig zurücksetzen.

Viele Grüße 

Stefan 

[R4mona]

Guten Morgen @SL500 (Stefan),

lieben Dank für Deine Rückmeldung. 🙂

Dann lass uns gern einen möglichen Austausch des Gerätes prüfen. Dafür benötigen wir jedoch den Zugriff auf Deinen Kundenkonto. Sei bitte so lieb und meld Dich über einen der folgenden Kontaktkanäle bei uns. Dann finden wir eine gute Lösung für Dich. 

Liebe Grüße
R4mona