GIGA TV Box 4K schwarzer Bildschirm

[Silke3391]

Hallo

Ich habe seit Wochen das gleiche Problem, Die kleine Box hat immer wieder Aussetzer, das heißt schwarzer Bildschirm im laufenden Tv Programm, nicht bei Netflix und CO:

Niemand von euren Techniker hilft, dabei rufe ich seit Wochen ein paar mal die Woche an und bitte um Hilfe.

Was kann ich noch tun?

Eventuell brauch die Box ein neues Software Update??

Warum hilft Vodafone seinen Kunden nicht?

[Sigi-DD]

Hallo Silke3391,

dann teste aber mal ob es diese Probleme auch bei den SD Sendern gibt? Wenn es ein Speed Problem ist, dann sollten die Fehler deutlich seltener oder nicht mehr auftreten.

Viele Grüße Siegmar

[Sigi-DD]

Hallo Silke3391,

während des Tests aber auf der 4K Box nur die TV-Programme Nutzen oder ausschalten und auch keine anderen Geräte mit Internet Zugang (Handys, Tablets, PC's ... ) in der verwenden.

Viele Grüße Siegmar

[Silke3391]

Ok

Vielen Dank