Fernbedienung GigaTV Net defekt

[Spooky8402]

Hallo.  

Seit heute Abend klappt meine FB von der GigaTV Net Box nicht mehr. Siehat ständig keine Verbindung zur Box. Ich muss teilweise nach jedem Tastendruck neu koppeln. Das funktioniert auch nicht regelmäßig, da immer wieder Fehlermeldungen kommen. 

Die FB von meiner zweiten Box lässt sich einwandfrei koppeln und hält auch die Verbindung.

Wie bekomme ich eine neue FB, da diese offensichtlich defekt ist?

Edit: @Spooky8402 Beitrag nach GigaTV verschoben.

[Andrers06]

Entweder übers internet oder telefonisch kannst du eine neue bestelen

[Claudia]

Hallo Spooky8402,

hast Du mittlerweile eine andere Fernbedienung bekommen? Du kannst sonst mal noch die GigaTV Net Box mehrfach neustarten, in den meisten Fällen klappt es spätestens beim dritten Versuch. Wenn das auch nicht hilft, kannst Du die Fernbedienung mit diesen Schritten zurücksetzen:

- Drücke die Tasten Menü und Zurück zusammen, bis die LED der Fernbedienung (über der Pfeil-nach-oben-Taste) zwei mal kurz grün leuchtet

- Drücke dann nacheinander die Tasten 9-8-1

- Als nächstes drückst Du den Standby-Button an der linken Seite der Box, bis auf dem Bildschirm der Hinweis zur Kopplung erscheint.

- Folge zuletzt den bekannten Schritten zur Kopplung der Fernbedienung

Schreib bitte, ob die Maßnahmen erfolgreich waren.

Viele Grüße,

Claudia

[Spooky8402]

Mittlerweile geht die FB wieder. Hatte über Nacht die Box vom Strom getrennt und die Batterien aus der FB genommen. Danach konnte ich sie wieder koppeln und sie hält bisher die Verbindung.

[Moni_GK]

hallo Spooky8402,

freut mich, dass es wieder funktioniert.

Ich würde den Thread schließen, wenn es für Dich in Ordnung ist.

Liebe Grüße

Moni