Fehler 5015 giga tv box

[ThoBe]

Ich habe über vodafone im letzten Jahr das sky Bundesliga Paket mit dem sky Starter paket dazu gebucht. Das funktionierte auch alles. Dadurch hab ich allerdings eine zweite Kundennummer bekommen. Vor 2 Wochen etwa wurden meine beiden Kundennummern zusammengefasst und jetzt zeigt mir meine giga TV Box den Fehler 5015 an sobald ich auf sky Bundesliga gehe. Das gleiche gilt auch für die anderen sky sender die vorher noch funktionierten. 

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Vielen Dank 

[ERFD]

Hallo ThoBe,

wenn wir irgendwas zusammen fassen, hat dies keinen Einfluss auf das Sky-Programm. Die Receivernummer Deines Gerätes ist bei Sky hinterlegt und diese schalten die gebuchten Sender frei. Kannst Du bitte bei Sky anrufen und nachfragen ob Dein Vertrag noch aktiv ist und ob Dein Receiver dort registriert ist. Wir können keine Sky-Sender freischalten.

Gruß Fred