Beim Starten der gigatv 2 fehler SA005

[Cheech83]

Hallo 

Habe seit kurzem einen neuen tarif (nach umzug) mit neuer hardware inet und telefon geht jetzt ohne probleme

nur tv geht immer noch nicht

Die Box wurde über lan und wlan angschlossen beides geht nicht

mit den mitgelieferten kabeln

Alles was kommt wenn man die Box startet ist

SA005 Rufe den Kundendienst an

Der Anschluss befindet sich in nrw

33659,Bielefeld 

Hoffe hier auf schnelle hilfe 

Mfg SK

[Sigi-DD]

Hallo Cheech83,

dann ist der Vertrag noch nicht richtig eingerichtet. Die Box hat noch keine Freigabe für den Zugang zum GigaTV-Netzwerk und auch alle TV-Sender sind gesperrt. Da können hier nur die Moderatoren helfen, oder Du lässt Dich an der Hotline mit der Vertragsabteilung verbinden und verlangst dort die vollständige Einrichtung Deines Vertrages. An der Störungs Hotline kann Dir da niemand helfen, da es keine Störung ist!

Viele Grüße Siegmar

[Cheech83]

Danke für die Info hab dort auch mittlerweile angerufen er meinte ich solle ihm etwas zeit geben 30min jetzt nach ca 1 1/2 stunden gehts immer noch nicht. Hoffe jetzt das es hier vielleicht die hilfe gibt um endlich den vertag voll nutzen zu können 

Mfg Sk 

[MariaK]

Hallo Cheech83,

funktioniert jetzt alles bei Dir?

Viele Grüße,

Maria

[Cheech83 · Accepted solution]

Hallo maria

Ja danke jetzt funktioniert alles! 

Mfg Cheech83