am 17.05.2020 11:55
Die 4k Box macht was Sie will. Fährt mitten in der Nacht aus dem standbymodus hoch, mal reagiert die Fernbedienung nicht und beim umschalten hängt sie sich oft auf. Heute versuchten wir sie zu starten und nix passiert. Das lauflicht rödelt hin und her aber kein tv. Im router war sie die tage zu finden aber heute nicht.. neustart, reset und längeres ausschalten mit neustart brachten kein erfolg. Die dame der störungsaufname hat ein ticket aufgenommen und tips zum reset gegeben die ich eh schon versucht habe. Mir reicht es langsam.
am 17.05.2020 13:04
Nachtrag: 4x reset nu läufts wieder. Allerdings hab ich die box bei der auswahl mit Tv ohne internet starten lassen. Im router war sie als verbunden eingetragen ??? Naja, das gerät ist echt das letzte.
am 17.05.2020 13:40
So, update 13:35 uhr
Hab ja tv ohne internet gewählt. Nach 30 min war internet automatisch da und zzt läuft es normal. Fragt sich wie lange.
am 18.05.2020 06:48
So, den gestrigen Tag bis zum ausschalten alles gut. Heute Morgen ging die box nicht über fernbedienung einzuschalten und auch nicht am gerät. Nicht einmal der Reset funktionierte. Nach 6 weiteren versuchen hab ich es aufgegeben.
am 22.05.2020 10:02
Hallo Snackpack72,
klingt nach einem Defekt. Hast Du Dich schon an die Hotline gewandt und einen Tausch angestoßen?
Liebe Grüße
Moni
09.06.2020 10:09 - bearbeitet 09.06.2020 10:10
Natürlich -, neues Gerät bekommen und diesmal läuft es einwandfrei!
am 11.06.2020 12:20
Hallo Snackpack72,
das klingt ja gut :). Dann mache ich hier nun zu, da es mit der neuen Box läuft.
Viele Grüße,
Claudia