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Lösung
am 08.11.2022 17:33
Letzte Woche wurden bei uns die Frequenzen umgestellt, die 4K Box zeigte keine Fernsehprogramme mehr, Fehlercode 7010. Über die Hotline wurde ein Techniker geschickt. Der meinte, die Box sei kaputt. Heute empfingen wir das Austauschgerät.
Es fährt nicht hoch, das Licht macht nur Nightrider, auf dem Fernsehen wird nichts angezeigt, es kommt kein Signal an.
Ein Reset funktioniert nicht, egal wie lange ich den Knopf drücke (spürbarer Wiederstand), startet die Box nicht neu, das Licht wandert unbeirrt.
Stromzufuhr mehrfach unterbrochen, bringt keine Änderung.
Hat jemand eine Idee??
am 08.11.2022 22:38
Hallo SaschaLvdB,
und das Antennen Kabel ist an der Box angesteckt?
Viele Grüße Siegmar
am 09.11.2022 09:29
Hallöchen. Ja, alles versucht und mehrfach getestet.
Was ich noch nicht versucht habe (eben erst gelesen), ist der Bootversuch mit der Pairtaste.
Vielleicht bringt das ja Erfolg.
am 09.11.2022 11:14
Hallo SaschaLvdB,
da wird wohl die Box getauscht werden müssen. Das kann nur die Hotline oder einer dieser Kontakte.
Viele Grüße Siegmar
am 11.11.2022 07:16
Das Problem ist nur, dass es eine komplett neue Box ist.
Aber wahrscheinlich ist die kaputt 😞