2. Giga TV 4K Box statt Giga TV Net Multiroom

[FrankWerner]

Hallo zusammen,

besteht die Möglichkeit zu seinem Vertrag eine zweite Giga TV 4K Box zu buchen statt einer Giga TV NetBox?

Falls ja, was würde das kosten? Die Giga TV NetBox kostet ja 5,--€, kann aber bei weitem nicht so viel wie die 4K Box.

Da ja bereits TV Connect gebucht wurde, kann es doch nicht so teuer werden, oder?

Vielleicht hat ja jemand Erfahrungen damit gemacht.

[FrankWerner]

Hallo Jens ,
ich habe den Widerruf wie gefordert an kabel-widerruf@vodafone.com geschickt.
Ist auch angekommen, habe eine Lesebestätigung am 19.06.19 erhalten. Ansonsten habe ich nichts erhalten, auch nicht für die Rückendung vom 20.06.19.
Gruß Frank

[Grit]

Hallo Frank,

dass ist ein ganz schönes hin- und her bei Dir.

Also, ein Widerruf ist nicht angekommen. Diesen habe ich jetzt bearbeitet, auch wenn das auf diesem Wege eigentlich nicht möglich ist. Du bekommst in den nächsten Tagen die Bestätigung.

Grüße

Grit

[FrankWerner]

Hallo Grit,
vielen Dank für deine Nachricht und Hilfe.
Ich kann nur hoffen, dass jetzt alles klappt. Für die 4K Box habe ich ja den Einlieferungsbeleg. Ich hoffe nur, dass mein Hauptvertrag (Telefon/Festnetz/Internet und Handyvertrag unangetastet bleiben.
Gruß Frank

[Stephan]

Hi FrankWerner,

keine Sorge, der Hauptvertrag bleibt so, wie er ist.

Gruß

Stephan

[FrankWerner]

Hallo Stephan,

vielen Dank für deine Nachricht. Da bin ich beruhigt.

Nun aber zum hoffentlich letzten Mal für den widerrufenen Vertrag:

Ich habe beim Durchsehen der Kontoauszüge festgestellt, dass mir für den widerrufenen Vertrag 54,65€ abgebucht worden sind. Ich vermute mal, dass es sich hier um eine Überschneidung handelt. Was muss ich tun, um das Geld zurückzuerhalten oder wird das automatisch gemacht.

Gruß

Frank

[Stephan]

Hi FrankWerner,

da hat sich die Bearbeitung des Widerrufs mit der Rechnungslegung überschnitten. Du brauchst da aber nichts weiter tun. Mit dem nächsten Rechnungslauf wird dass dann automatisch zurück erstattet.

Gruß

Stephan

[FrankWerner]

Hallo Stephan,
vielen Dank., auch an deine Kolleginnen/Kollegen. Toller Service.
Gruß
Frank

[Stephan]

Kein Problem, dafür sind wir ja da.

Hast Du sonst noch Fragen?

Gruß

Stephan