wie sind denn die Geräte zu dem Zeitpunkt mit dem Internet verbunden, per WLAN oder über die mobilen Daten? Welche der beiden App verwendest Du? Welchen GigaTV Vertrag mit welcher Box hast Du?
ist denn der Zugriff der App auf WLAN und die mobilem Daten freigegeben? Hat die App die gewünschten Zugriffe auf den Standort und ... erhalten. Die App will wissen ob Du Dich in Deutschland befindest und braucht daher den Standort. Wird das Gerät im Router in der Netzwerk Liste mit IP-Adresse aufgelistet?
