GIGA TV App keine Anmeldung möglich

[hans1233]

Servus.

Bis gestern konnte ich mich jeder Zeit mit Automatischen Login anmelden.nun geht nichts mehr.bitte um Hilfe

[Hansebaaaanger]

Ich hab jetzt versucht den Vertag via Aktivierungscode neu einzupflegen.

Geht nicht da er schon benutz wurde.

Das einzige was ich einsehen kann sind meine Rechnungen.

Bei allen anderen reitern kommt entweder Profil vervollständigen

Oder wenn ich Einstellungen klicke kommt nen Werbebild.

Ich bin jetzt ratlos.und brauche telefonisch Hilfe ,🥴

[Claudia]

Hallo hans1233,

das liegt vermutlich an dem aktuellen Fehler bei MeinVodafone. Kommst Du direkt über MeinKabel an die Einstellungen ran?

Viele Grüße,

Claudia 

[Sigi-DD]

Hallo Hansebaaaanger,

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@Hansebaaaanger  schrieb:

Ich hab jetzt versucht den Vertag via Aktivierungscode neu einzupflegen.

Geht nicht da er schon benutz wurde.

die Verträge müssen mit der Kundennummer oder der Telefonnummer aus Deinen Rechnungen oben rechts auf der Startseite vom Kunden Portal im Feld "Vertrag/Rufnummer hinzufügen" eingefügt werden.

Also auf des Feld hier oben Klicken und Verträge einfügen im neuen Portal.                ^^^^^^^^^^^^^^^^^^

Der Aktivierungscode funktioniert nicht mehr, denn Dein Vertrag ist ja noch aktiv aber noch im alten Kunden Portal. Du musst die nur hier im neuen Kunden Portal einfügen.

Viele Grüße Siegmar

[hans1233]

Nein leider nicht

[Sigi-DD]

Hallo hans1233,

dann gibt es in Deiner Region offensichtlich eine Störung wie @Claudia geschrieben hat. Versuche doch mal Dich unter https://kabel.vodafone.de/meinkabel/ anzumelden .wie Sie empfohlen hat.

Viele Grüße Siegmar

[hans1233]

So sieht es bei mir aus

Weiter komm ich nicht.

Auch mit Aktivierungscode.

[hans1233]

Screens zu groß.

[hans1233]

Wenn ich auf Vertrag hinzufügen klick,kommt die Seite mit dem Aktivierungscode ...

[Claudia]

Hallo hans1233,

bist Du jetzt direkt über https://kabel.vodafone.de/meinkabel/ gegangen? Sind in Deinem neu vergebenen Passwort die von Siegmar erwähnten Sonderzeichen drin?

Viele Grüße,

Claudia