Vodafone mobile app Anmeldung

[Gabi6666]

Hallo,wir haben Giga TV Cable.

Ich möchte aber zusätzlich noch auf dem Tablett schauen. Ich habe die App heruntergeladen.

Beim Login benutze ich die Daten von mein Vodafone.

Es funktioniert aber nicht, es kommt immer falscher Login.

Bei mein Vodafone Kabel steht ich kann noch 3 Geräte hinzufügen.

[Sigi-DD]

Hallo Gabi6666,

hast Du auch die richtige App installiert? Wenn Du einen Vertrag mit der GigaTV-Cable-Box-2 hast, dann muss die Vodafone GigaTV mobile App mit dem schwarzen Logo verwendet werden. Die andere App mit dem roten Icon ist nicht kompatibel zu dem neuen System und kann nur im alten System angewendet werden.

Viele Grüße Siegmar

[Gabi6666]

Ja die App habe ich. Einloggen tue ich mich mit dem Login wie bei mein Vodafone (dort ist der Kabelvertrag auch aufgeführt) und dann kommt falscher login

[Sigi-DD]

Hallo Gabi6666,

im Login Name und im Passwort sollten keine Umlaute oder die Zeichen <>§#@& verwendet werden. Mit den Zeichen -_ hatte ich bisher nie Probleme.

Viele Grüße Siegmar

[Gabi6666]

Ich habe ein +im Passwort aber damit melde ich mich bei mein Vodafone an (dort wird ein Sonderzeichen verlangt)

Genau so muss ich mich doch auch in der App anmelden und das geht nicht womit soll ich mich anmelden?

[Sigi-DD]

Hallo Gabi6666

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@Gabi6666  schrieb:

Ich habe ein +im Passwort aber damit melde ich mich bei mein Vodafone an (dort wird ein Sonderzeichen verlangt)

Genau so muss ich mich doch auch in der App anmelden und das geht nicht womit soll ich mich anmelden?

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die App ist ein anders Programm als das mit dem Du Dich im Kunden Portal anmeldest und läuft auch noch unter einem anderen System, wenn Du Dich über einen PC im Kunden Portal anmeldest. Ersetze doch mal das + durch _ in Deinem Passwort

Viele Grüße Siegmar

[Gabi6666]

Das hat garnichts gebracht. Ich benutzte Android. Es kann doch nicht sein dass man sich nicht mit seinem mein Vodafone Passwort dort anmelden kann 

[Sigi-DD]

Hallo Gabi6666,

welchen GigaTV-Vertrag mit welcher Box hast Du eigentlich?

Viele Grüße Siegmar

[Gabi6666]

Giga TV Cable + Giga TV Box 2 inkl. HDD bei mein Vodafone steht auch ich kann noch 3 Geräte hinzufügen 

[Claudia]

Hallo Gabi6666,

auf welchem Tablet willst Du die GigaTV Mobile App nutzen? Welche Firmware-Version ist dort drauf? Hast Du noch ein Smartphone, mit dem Du die App testen kannst?

Viele Grüße,

Claudia