Moin!
Seit 15.10. - zuletzt seit heute morgen bis jetzt- kommt es immer wieder dazu, dass bei Nutzung der App mit Medion Tablet über Internet im Inland (Netzbetreiber: Wilhelm Tel PLZ 21031, Kabel 100.000 Mbit) die Nutzung sämtlichest freigeschalteter Sender mit dem Fehlercode ERR-003 tlw. über Tage hinweg abgewiesen wird.
Zuvor war bis auf Startschwierigkeit bei Vertragsbeginn die Nutzung unter gleichen Bedingungen ohne Probleme möglich.
Bei Nutzung über Mobilfunk (Samsung S9, Tarif Red L 23GB mit Videopass) geht es. Leider ist der Empfang aber in der Wohnung im Allgemeinen nur schwach ausreichend (H+, max. 2 Balken). Im betreffenden Zimmer dagegen sogar grottenschlecht (E, 0-2 Balken schwankend). Und daher nicht mal Ansatzweise eine Alternative via Hotspot.
Ich bezahle ja gerne ohne Wenn und Aber. Dafür darf ich indes auch erwarten, dass es vertragsgemäß funktioniert, oder?
Was ist da bitte los? Und überhaupt: wann darf mit einer Wiederherstellung und verlässlichen Nutzung belastbar gerechnet werden?
Danke!
MfG
