Sehr schwaches Internetsignal

[Saih]

Letzte Woche wurde ein Kabel beschädigt, das die Verbindung nach Brilon und Meschede herstellte. Ich habe einen Gigacube 5G, und bis zu diesem Tag hat alles perfekt funktioniert. Seitdem dauert es jedoch eine Ewigkeit, bis sogar Google geöffnet wird. Das Problem wurde in der Stadt behoben, aber ich habe weiterhin ein sehr schlechtes Internetsignal.

Meine Postleitzahl ist 59872 und die Straße ist Oberberger Str.

[R4mona]

Guten Morgen @Saih,

vielen Dank für Deine Nachricht und die genauen Infos. Damit  hilft uns sehr weiter. 

Es tut uns leid, dass Du seit dem Kabelschaden weiterhin mit schlechtem Internetsignal zu kämpfen hast, obwohl die Störung in der Stadt bereits behoben wurde. Natürlich möchten wir, dass Du Deinen GigaCube zuverlässig und ohne Probleme nutzen kannst. Meld Dich daher bitte gern bei unserem Service.  Zusammen begeben wir uns auf Fehlersuche und nehmen ein Ticket auf, wenn dies nötig ist.

Wir sind für Dich da und geben alles, damit Du bald wieder stabil surfen kannst!

Liebe Grüße
R4mona

[akoch]

@Saih 

Seit dem 27.8. 21 Uhr läuft die vermutlich Dich versorgende Station (WXxC68) wieder.

Das hatte nichts mit einer Kabelstörung zu tun.

Dort gab es geplante Arbeiten (Antennentausch) am Standort Z_NEV00672592A 

Hast Du danach noch Probleme?