Hallo zusammen,
ich brauche bitte Hilfe bei meiner GigaCube-Kündigung. Mein Vertrag läuft vom 01.09.2024 bis zum 01.09.2026. Die reguläre Kündigungsfrist war der 01.08.2026.
Ich habe bereits am 09.06.2026 rechtzeitig den Kündigungsbutton im Online-Portal genutzt und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Am 30.07.2026 habe ich es zur Sicherheit noch einmal getan (ebenfalls mit Bestätigung).
Eine finale Kündigungsbestätigung per Mail habe ich noch nicht erhalten. Gestern musste ich im Online-Portal feststellen, dass mein Vertrag stattdessen einfach bis zum 01.10.2026 verlängerert wurde.
Könnte sich ein Moderator das bitte anschauen und das Vertragsenddatum im System manuell auf den 01.09.2026 korrigieren? Die Eingangsbestätigungen liegen mir vor. Ich habe die Nachweise zudem per Einschreiben Einwurf an Vodafone geschickt.
Vielen Dank!Hallo zusammen,
ich brauche bitte Hilfe bei meiner GigaCube-Kündigung. Mein Vertrag läuft vom 02.09.2024 bis zum 01.09.2026. Die reguläre Kündigungsfrist war der 01.08.2026.
Ich habe bereits am 09.06.2026 rechtzeitig den Kündigungsbutton im Online-Portal genutzt und eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Am 30.07.2026 habe ich es zur Sicherheit noch einmal getan (ebenfalls mit Bestätigung).
Eine finale Kündigungsbestätigung per Mail habe ich noch nicht erhalten. Gestern musste ich im Online-Portal feststellen, dass mein Vertrag stattdessen einfach bis zum 01.10.2026 verlängerert wurde.
Könnte sich ein Moderator das bitte anschauen und das Vertragsenddatum im System manuell auf den 01.09.2026 korrigieren? Die Eingangsbestätigungen liegen mir vor. Ich habe die Nachweise zudem per Einschreiben Einwurf an Vodafone geschickt.
Vielen Dank!
