Frage
Antwort
Lösung
am 13.12.2024 14:41
Ich habe vor kurzem meinen Telefonvertrag abgeschlossen und eine Übertragung der Nummer an das neue Unternehmen beantragt. Vodafone hat meinen Rücktritt vom Vertrag akzeptiert und mir ein Enddatum gegeben, aber den Antrag auf Übertragbarkeit an das neue Unternehmen abgelehnt.
Warum das? Wird die Portabilität bei Abschluss des letzten Vertragstages mit Vodafone erfolgen?
Vielen Dank!
am 14.12.2024 11:44
Hallo Giwwa,
die Ablehnung der Portierung kann verschiedene Ursachen haben. Melde Dich bitte bei unserem Kundensupport und die Kolleg:innen werden schauen, warum sie abgelehnt wurde und werden Dir dabei helfen eine neue Portierung einzutragen. Bitte melde Dich dazu über unseren WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.
LG