5G nicht mehr verfügbar ?

[Theo9]

Hallo,

ich benutze den H122-373,

nachdem ich den Cube zurücksetzten musste,

ist 5G am Cube nicht mehr verfügbar,

muss man dort etwas eistellen damit es wieder funktioniert?

MfG

Theo

[TinaG]

Hallo Theo9,

Du kannst mal auf der Benutzeroberfläche unter Einstellungen - Netzmodus schauen, ob da Auto 5G ausgewählt ist.

Viele Grüße

TinaG

[Theo9]

Hallo TinaG,

ich nutz die App von Huawei zum eistellen,

leider ist ein Netzmodus dort nicht angezeigt,

ich versuch es mal mit einenm Computer,

MfG

[Theo9]

Hallo TinaG,

am Computer steht dort automatisch, kann man aber nicht verstellen,

MfG

[Ink1]

Hi Theo9,

steht unter dem Status bei Netztyp 4G oder was ist dort zu sehen?

Unter Einstellungen>mobile Verbindung sollte der Punkt auch vorhanden sein.

Viele Grüße

Inken

[Theo9]

Hallo ,

bitte zeig mir wo ich schauen soll,

MfG

[TinaG]

Hallo Theo9,

schau doch bitte mal hier ob Du da hilfreiche Tipps findest.

Ansonsten können wir die Adresse prüfen wo er genutzt wird.

Viele Grüße

TinaG

[Theo9]

Hallo,

leider waren die Videos nicht so hilfreich,

es scheint aber am zugangs Profil zu liegen,

hier auch mal die Adresse 31093 Duingen OT Lübbrechtsen,

MfG

[TinaG]

Hallo Theo9,

wenn ich die Adresse so abfrage, bekomme ich nur eine Outdoorversorgung mit 5G 700er Frequenz.

Aber das ist etwas ungenau, Du kannst mir gerne eine private Nachricht  mit der Telefonnummer oder Kundennummer des GigaCubes und dem Kunden Kennwort schicken.

Die genaue Adresse und seit wann bei Dir im Cube 5G verschwunden ist. Wir können dann von hier eine Netzreset probieren, oder mit genauem Beispiel auch eine Netzreklamation weiterleiten.

Viele Grüße

TinaG

[Drahtlosfreddy]

Hallo @Theo9 ,

könntest Du bitte die Angaben wie hier beschriebe einstellen? Du liegst ja in einem von NW nach SO verlaufendem Tal - da könnte es sein, daß eine weiter entfernte Station jetzt plötzlich bevorzugt wird. Wäre interessant...