Zugang Arris TG3442DE Benutzername ausgegraut

[tisu]

Hallo, ich habe ein Problem mit meinen Arris TG3442DE. Ich kann mich nichtmehr in der Benutzeroberfläche anmelden, da der Benutzername ausgegraut ist und man das Feld nicht anklicken kann. Ich habe zur Lösung schon folgendes versucht: Router Neustart, verschiedene Browser Firefox und Edge sowie einloggen vom Handy. Aber überall habe ich dasselbe Problem. Für Hilfe wäre ich sehr dankbar!  Grüße Tino.

[tisu]

Habe gerade auch nochmals gestestet. Sobald ich im Html Code für "disabled" enabled eintrage, ist der Button aktiv und ich kann mich am Gerät anmelden.

[Martin59]

Hallo tisu,

dann beauftrage ich gerne mal einen Tausch des Gerätes, wenn es recht ist. Denn wie gesagt, dieses Fehlerbild ist so nicht bekannt und ist, bisher, ein Einzelfall.

Viele Grüße, Martin

[ervau]

Hallo Martin,

das mit dem Einzelfall sei mal dahingestellt.

Ich habe mittlerweile wegen ursprünglicher Verbindungsproblemen die dritte Arris-VF-Station. Bei allen war bisher der Benutzername ausgegraut und standardmäßig auf 'admin' gesetzt. Unter Einstellungen - Gerät gibt es auch nur die Möglichkeit, das Kennwort zu ändern; mehr nicht. FW ist AR01.02.068.11_092320_711.SIP.10.

Hab ich da was verpaßt?

Gruß ervau

[tisu]

@Martin59  Hallo, enschuldigen sie bitte meine späte Antwort! Ja ich würde gerne den Austausch des Gerätes versuchen. Habe beim weiteren testen festgestell, das ich das Passwort des Routers nicht ändern kann. Er scheint das neue nicht zu speichern.

[Tobias]

Hi @tisu,

den Tausch habe ich gerade eingestellt, sollte die Woche bei Dir noch ankommen 😉

LG

Tobias

[tisu · Accepted solution]

Hallo, der neue Router ist heute angekommen.  Ist jetzt ein Technicolor.  Zeigt keine auffällikeiten beim Login und das Passwort lässt sich ändern :-). Vielen Dank an alle die geholfen haben !!

[Moni_GK]

Hallo tisu,

das möchte ich lesen. Darf ich dann hier zu machen?
 

Grüße Moni