Hallo liebes Vodafone Team,
ich komme leider nach inzwischen rund 20 Gesprächen mit der Hotline nicht weiter.
Bitte helft mir ... den Bridge Mode zu aktivieren.
Mit dem Thomsen THG540K hat es jahrelang gut funktioniert ... bis Vodafone meinte ich muss auf eine FritzBox 6490 umstellen.
Meine vorgebrachten Bedenken dass damit kein Bridge Modus möglich sei wurde telefonisch von Technik und Vertrag mehrmals(!) abgestritten. Schließlich habe ich gezwungermaßen die Fritzbox installiert ... und zweit Tage und ca 5 "Service" Calls später hatte ich die Gewissheit dass mit der gelieferten FritzBox kein Bridge Modus möglich ist. Dafür brauch ich eine ja eine Arris Homebox!
Ein sehr selbstgefälliger Mitarbeiter weigerte sich standhaft den vorhandenen alten Thomsen für die Ubergangszeit wieder ans Netz zu nehmen. "Das ist ihr Problem wenn sie in ihrer Installation den Übergabepunkt im Keller haben und das wlan nicht bis ins Büro reicht ..." Keinen Dank dafür.
Seit knapp zwei Wochen habe ich inzwischen die Arris Homebox, aber immer noch keinen Bridge Modus. Einstellung nicht möglich, Hotline ratlos ... dafür habe ich jetzt ungefragt plötzlich die aktive "Homespot" Funktion. Homespot Funktion ist seit 11.08. gekündigt und trotzdem bis heute beim Versuch den Bridge Mode nur die Fehlermeldung: "Lieber Kunde, vermutlich hast Du einen Link oder ein Lesezeichen aufgerufen. Diese Seite kann mit den von Dir gebuchten Produkten nicht angezeigt werden."
Bitte um Hilfe.
Danke.
