WLAN Abbrüche und langsame Verbindung trotz vollem Empfang

[MaGo19]

Hallo Zusammen, 

seit ca. einer Woche habe ich immer wieder Abbrüche der WLAN Verbindung bzw. sehr langsame Verbindung. 

Das ist nicht Tageszeitabhängig! Laptop, Smartphone etc. zeigen vollen Empfang, trotzdem kann die entsprechende Seite, Video oder Serie/Film nicht geladen werden. Störungshotline weiß auch nicht weiter. Router schon mehrmals neu gestartet und auch ein Werksreset durchgeführt, nichts hilft. 

Kennt jemand das Problem und weiß eine Lösung? 

Da die Abbrüche kaum bis gar nicht über LAN kommt, wurde ein Routertausch (Vodafone Station) von dem nicht so netten Hotlinemitarbeiter abgelehnt und gesagt da könne man nichts machen.  

[Manu]

Hallo MaGo19,

es tut mir Leid, dass es bei Dir zu Störungen kommt. Auch tut es mir Leid, dass Dir bisher nicht geholfen werden konnte.

Wenn das LAN nicht betroffen ist, kann es sein, dass das WLAN-Modul Deiner Box einen Defekt hat oder aber dass andere WLAN Netze Dein Netz stören.

Teste bitte mal, wie es sich verhält, wenn Du Deine beiden Netz trennst und auch mal einen anderen WLAN-Kanal verwendest.

Viele Grüße, Manu

[MaGo19]

Gerade ausprobiert, leider kam der Fehler kurze Zeit später erneut. Bin echt gefrustet, vorher war alles okay. 

[Christosv]

Schalte mal deine 2.4 GHz mal aus und teste es mal nur mir den 5GHz. 

[MaGo19]

Vielen Dank für die Tipps! 

Leider haben dieses lediglich für 5 Stunden gehalten, vor ca. 30 min kommen wieder unregelmäßige Verbindungensabbrüche am PC/Smartphone/Tablet/FireTV Stick. 

Was kann ich noch machen? 

[ERFD]

Hallo MaGo19,

verschwindet denn die WLAN-Verbindung, wenn es zu einem Abbruch kommt? Wenn nicht, sind dies wohl eher Lags in der Verbindung. Gibt es denn sehr viele andere WLAN-Netzwerke in Deinem Bereich? Wenn nicht sollte man einen Tausch versuchen.

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt. Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir hier gern. Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle per PN auf Twitter oder Facebook. Verweise dort gern auf den Beitrag, damit Du nicht komplett von vorn anfangen musst.

Gruß Fred

[MaGo19]

Hier sind die Bilder vom Scan. Bei 2,4GHz bin ich auf Kanal 1 der violette Bogen ganz oben. Bei 5Ghz bin ich der gelbe Bogen Kanal 64 als einziger. 
Der WLAN Emfpang ist bei dem Fehler zwar noch da bzw. der FireTV Stick sagt nicht mit dem Internet verbunden und das smartphone sagt "Verbunden ohne Internet". Auch wenn ich die Kanäle immer wieder neu anpasse kommt der Fehler. Jetzt nur meist abends. 

[ERFD]

Hallo MaGo19,

viele Netzwerke sind dies jetzt nicht. Wenn WLAN da bleibt aber die Verbindung zusammen bricht, ist entweder die Internetverbindung am Modem weg oder das WLAN-Modul hat ein Problem. Im Log des Modems solltest Du ja Einträge finden, wenn die Internetverbindung getrennt wird. Steht denn da irgendwas? Fallen im Haushalt alle Geräte gleichzeitig raus?

Gruß Fred

[MaGo19]

Ich muss dann warten bis der Fehler wieder auftaucht, dies geschiet meist zwischen 22 und 0 Uhr.

Das Protokoll geht nur von 7 Uhr morgens bis 18:30 Uhr abends.  

Dann taucht die Störung aber bei allen Geräte die mit WLAN verbunden sind auf. Smartphone, FireTV Stick und Tablet etc. 

[MaGo19]

Wie leider zu erwarte, kam der Fehler zur selben Zeit wie gestern. 

Hier ein Auszug aus dem Log: 

09/21/2022 22:39:05 [info][WiFi][ MAC d2:f2:08:30:15:e6 authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:05 [info][WiFi][ MAC d2:f2:08:30:15:e6 associated to MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:05 [info][WiFi][ WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; STA-MAC=d2:f2:08:30:15:e6; IF=wlan1_0; SSID=MM_inet; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=234Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:866Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-68dBm; Channel=5320MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0]
09/21/2022 22:39:06 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa associated to MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; STA-MAC=14:0a:c5:03:3c:aa; IF=wlan1_0; SSID=MM_inet; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=234Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-49dBm; Channel=5320MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa associated to MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; STA-MAC=14:0a:c5:03:3c:aa; IF=wlan1_0; SSID=MM_inet; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=6Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=5dBm; Channel=5320MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa authentication with MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ MAC 14:0a:c5:03:3c:aa associated to MM_inet; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; STA-MAC=14:0a:c5:03:3c:aa; IF=wlan1_0; SSID=MM_inet; ConnectionState=connected; WirelessMode=802.11ac; LastTxPhyRate=234Mbps; LastRxPhyRate=6Mbps; MaxSupportedRate:433Mbps; EncryptMode=AES; AuthMode=WpaPsk; RSSI=-48dBm; Channel=5320MHz; Radio=5G; Bandwidth=80M; TxFailPkts=0; RetransPkts=0]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ AP-STA-POSSIBLE-PSK-MISMATCH 14:0a:c5:03:3c:aa]
09/21/2022 22:39:08 [info][WiFi][ EAPOL_FAILURE - MAC=14:0a:c5:03:3c:aa, Reason=14; WG-MAC=70:54:25:56:0E:1D; IF=wlan1_0]

Was genau ist das denn jetzt los? Woher kommt der Fehler? 

Nach meinen Recherchen haben viele Leute das Problem. Da hat laut den Antworten nur ein Austausch der Vodafone Station oder ein Umstellung von Station auf FritzBox geholfen.