Hallo eine freundin ist seit mehr als 3 monaten bei Vodafone heisst eig hat sie win recht auf eine Fritzbox zu wechseln da die nur ein billigen 0815 Router der nur spinnt bekommen hat nur wird ihr sas verwehrt der wechsel das geht garnicht
ne Sonderkündigung kann se machen, dann hier weiter suchen, und wenn man einfach mal die fragen beantworten würde , dann könnte man evtl tips geben, aber ohne Info kann hier keiner inner Glaskugel lesen was da im argen ist, und wie gesagt ohne Vollmacht von hier wird kein Mod aktiv, da er das nicht darf!
Naja, wenn die Leitung gestört ist, ist auch egal was fürn Router dahinter hängt... Ist die Leitung Topp kann das auch der 0815-Router sein (0815 ist in dem Sinne durchaus positiv gemeint).
Lass Dir gerne helfen und poste die entsprechenden Infos.
Bei Eazy als Provider gibt's keine FritzBoxen - da müsste sie schon in einen "normalen" Vodafone-Tarif "wechseln" und oben drein die Homebox-Option buchen. Aber bei Eazy als Provider wird es keinen Austausch auf eine FritzBox geben...
Alternativ kann sie sich im Rahmen der Endgerätefreiheit auch selbst eine eigene Cable-FritzBox kaufen und diese statt dem Leihgerät benutzen.
Tips bringen nix sie hat mehrfach Vodafone angerufen jedes mal kam gleiche leier mit wir kümmern uns drum und das die keine fritzbox bekommen wird obwohls ihr recht als bestandskundin ist und auf router greife ich nicht zu wenns nicht meiner ist
Bei einem eazy-Tarif gibt es keine Fritzbox, da gibts nur den Standart-Kabelrouter.
Und ein "Anrecht auf eine Fritzbox" gibt es für keinen Kunden, jeder mit einem Red Internet&Phone Cable Tarif kann allerdings kostenpflichtig die Option Homebox für 4,99 €/Monat zzgl. einmalig 29,99 € für den Routertausch buchen.
