VPN via Internet, Fehlermeldung L2TP..

[Glückspilz2]

Hallo,

seit Anfang Oktober kann ich mich nicht mehr über VPN verbinden.

Folgende Fehlermeldung erscheint:

"Verbindung mit VPN via Internet nicht möglich

Der L2TP-Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen, da ein Verarbeitungsfehler während der ersten Sicherheitsaushandlung mit dem Reemotecomputer aufgetreten ist."

Die erforderliche öffentliche IPv4-Adresse ist mir zugewiesen. Die IT meines Arbeitsgebers fragt, ob die Einstellung "L2TP- und IPSEC-Passthrough" in meinem Router aktiviert ist. Wir haben in den Einstellungen des Routers nachgeschaut und konnten dort nichts finden. Ich habe eine Vodafone Station.

Vielen Dank für eure Hilfe

[RobertP]

welche Vodafone Station hast du und welche Firmware ist installiert?

klappt die Verbindung wenn vorher die Firewall der VF Station deaktiviert wird?

[Glückspilz2]

Moin,

danke für Deine Hilfe.

Die Station heißt einfach nur Vodafone Station  Fw 1.0.9-IMS-KDG / HwTyp&Vers 1.0.2

Wenn ich die Firewall ausschalte, funktioniert die VPN-Verbindung wieder. Ich möchte die Firewall aber nicht ständig ausgeschaltet lassen. Gibt es hier noch Einstellungsmöglichkeiten?

Gruß

Glückpilz2

[RobertP]

warte auf einen Mod, es muss die Firmware aktualisiert werden, aber das kann man nicht selber machen.

[Glückspilz2]

okay, danke.

Passiert dies individuell oder muss ich warten und bekomme dann bescheid?

[Jana478]

Hallo Glückspilz2,

also die Software ist wirklich nicht aktuell.

Sende mir bitte in einer PN Deine Daten. (Kundennummer, Adresse, Name und Geburtsdatum).

Melde Dich dann wieder kurz hier wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana 

[Glückspilz2]

Hallo Jana, hast du meine PN gelesen?

[ERFD]

Hallo Glückspilz2,

nein, Deine persönlichen Daten und Kundendaten liegen uns nicht vor. Die Community ist nicht mit der Kundendatenbank verbunden. Ohne Deine Daten können wir Dich nicht unterstützen. Tut mir leid 😞

Gruß Fred

[Glückspilz2]

okay,

Bitte verifiziert Euch als Vodafone Mitarbeiter, in dem ihr mir eine E-Mail über Euren Vodafone-Account schickt. Dahin sende ich Euch meine Daten.

Danke.

[peter12_]

Hi,

alle Vodafone Mitarbeiter hier im Forum haben das Vodafone Logo vor ihrem Namen, siehe FAQ Post zur Bedienung des Forums: https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Unsere-Community-So-geht-s/m-p/1431202#M197...

Diesen kannst du also per PN problemfrei deine Kundendaten schicken 🙂

Grüße