Hallo Nakan! Die Ursache liegt vermutlich in einem Fehler innerhalb der neuen Firmware. Dabei kann es zu Problemen bei der DNS-Auflösung oder beim Routing kommen, also bei der Verbindung zwischen Deinem Gerät und bestimmten Internetdiensten. Das Verhalten ist nicht normal und betrifft offenbar mehrere Nutzer:innen.
Damit Du Dein Internet wieder wie gewohnt nutzen kannst, folge bitte diesen Schritten:
1. Modem neustarten--> Zieh den Stromstecker Deines Modems für ca. 30 Sekunden und steck ihn dann wieder ein. Warte, bis alle LEDs wieder dauerhaft leuchten.
2. DNS-Server manuell ändern: Ändere die DNS-Einstellungen auf Deinem Gerät (z. B. Windows-PC)
- Öffne die Systemsteuerung → Netzwerk und Internet → Netzwerkverbindungen
- Rechtsklick auf Deine aktive Verbindung → Eigenschaften
- Doppelklick auf „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“
- Wähle „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ und trage ein: Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8, Alternativer DNS-Server: 1.1.1.1
- Bestätige mit OK
3. Modem auf Werkseinstellungen zurücksetzen--> Drücke mit einem spitzen Gegenstand (z. B. Büroklammer) den Reset-Knopf auf der Rückseite des Modems für ca. 10 Sekunden, bis alle LEDs kurz ausgehen. ABER Achtung: Alle individuellen Einstellungen gehen dabei verloren.
4. Bridge-Modus aktivieren (optional)--> Wenn Du einen eigenen Router nutzt, kannst Du den Bridge-Modus aktivieren, damit Dein Router die Verbindung übernimmt. Das geht über die Benutzeroberfläche des Modems unter 192.168.0.1 > Anmeldung > Einstellungen > Betriebsmodus > Bridge-Modus aktivieren.
Wir hoffen, dass Du Dein Internet damit wieder wie gewohnt nutzen kannst.
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