Frage
Antwort
Lösung
am
20.08.2022
10:40
- zuletzt bearbeitet am
20.08.2022
10:50
von
Tina
Hi,
Ich habe einen gebrauchten Router (Fritzbox 6660 Cable, Artikelnummer: 20002932) gekauft und bekomme beim Versuch, ihn zu aktivieren, eine Fehlermeldung, dass er noch mit dem Vorbesitzer verknüpft ist.
meine Kundennummer lautet: ***
Kannst du die Verknüpfung aufheben, damit ich sie endlich aktivieren kann?
Wem kann ich den CM MAC zur Verfügung stellen?
Das Lustige ist, dass ich vor 2 Wochen angerufen und dem Vodafone-Support die MAC-Adresse gegeben habe, um sie mit meinem Konto zu verbinden, und sie haben nichts erwähnt.
Mit freundlichen Grüßen,
Nuno
Edit: @nunoildefonso Ich habe Deine Kundennummer entfernt. Bitte poste solch sensible Daten nicht in einem öffentlichen Forum.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
20.08.2022 15:42 - bearbeitet 20.08.2022 15:44
Versuche dein Geld zurückzubekommen, eine andere Möglichkeit gibt es da nicht. Diese Box wird nicht mehr freigeschaltet, wird von VF auch nicht mehr zurückgenommen oder nachverfolgt wer die denn verkauft hat.
Gruß Kurt
am 20.08.2022 17:19
Da als gelöst markiert, mache ich hier ein Schloss dran.
Gruß Kurt