Router startet ständig neu

[mafia1930v2]

Hallo,

seit ungefähr 2 Wochen startet der Router (Vodafone Station) ständig neu. Dies passiert mehrmals am Tag. Paketverluste usw. sind mir nicht aufgefallen. Ping scheint normal zu sein. Download/Upload beträgt in diesem Moment 200/7 (Vetrag 500/50). 

[Wallace]

Hey,

das Ticket ist weiterhin offen und unsere Techniker sind noch auf der Suche nach der Störquelle. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind.

VG Wallace

[mafia1930v2]

Hallo, 

die Störung ist immer noch nicht behoben. Das Problem wurde fast vor 2 Monaten gemeldet. Das aktuelle Störungsticket wird seit 3 Wochen "bearbeitet". Ich zahle den vollen Preis und ich denke, dass es selbstverständlich ist, dass diese Situation nicht in Orndung ist. 

[Claudia]

Hallo mafia1930v2,

die Techniker müssen leider noch einige Hausanlagen prüfen :/. Heute ist dazu ein weiterer Termin. Wir können Dir zunächst für November und Dezember eine Gutschrift für die Einschränkungen eintragen, ist das für Dich in Ordnung?

Viele Grüße,

Claudia

[mafia1930v2]

Hallo,

ja, das ist in Ordnung.

[Claudia]

Hallo mafia1930v2,

die Gutschrift schafft es erst auf die Januarrechnung. Ich drücke die Daumen, dass die Störung bald behoben ist.

Viele Grüße und einen Guten Rutsch

Claudia

[mafia1930v2]

Das Störungsticket wurde geschlossen, die Störung ist nicht behoben.

[Claudia]

Hallo und ein schönes neues Jahr mafia1930v2,

das Ticket  ***131/21 ist noch offen, da ging noch keine Abschluss-SMS raus. Auch in diesem Jahr geht die Eingrenzung bei den einzelnen Hausanlagen weiter.

Viele Grüße,

Claudia

[mafia1930v2]

Unter "Mein Störungsticket" steht "Du hast uns keine Störung gemeldet oder Deine Störung ist bereits behoben". Daher habe ich meine Frage gestellt.

[Wallace]

Hi mafia1930v2,

nach 4 Wochen verschwinden die Tickets aus dem Portal, sind aber weiterhin in Bearbeitung.

VG Wallace

[mafia1930v2]

Das Ticket wurde geschlossen, die Störung ist nicht behoben...