Hallo,
ich habe den Anbieter gewechselt. Vertagsende war am 28.11.22.
Danach habe ich den Router zurückgeschickt und den Retourenschein beigelegt.
Jetzt habe ich den Router mit der Begründung "Im System ist kein Storno eingetragen. Legen Sie bitte die Bestätigung der Stornierung bei" zurückbekommen.
Kundenservice ist für mich nicht zu erreichen, da alte Kundennummer und alte telefonnummer nicht akzeptiert werden und ich keine "echte" Person zu sprechen bekomme.
Wie kann ich denn jetzt weiter vorgehen??
Bine12345
