Nach Tarifwechsel: Neue Fritzbox Cable 6660 (Leihgerät) Power LED blinkt dauerhaft grün

[ICP]

Hallo,

ich habe am 04.04.24 einen Tarifwechsel beauftragt und am 23.04.24 eine neue Fritzbox Cable 6660 zugeschickt bekommen. Diese soll meine bisherige 6490 ersetzen.

Leider blinkt die Power LED dauerhaft grün und die FB kann sich nicht verbinden. Laut Anleitung kann es bis zu 30 Minuten dauern, aber auch nach mehreren Stunden über verschiedene Tage tut sich nichts.

Die alte Box funktioniert jedoch einwandfrei.

Habe auch schon auf gut Glück ein neues Koaxialkabel ausprobiert. Daran liegt es aber nicht.

Bundesland ist Hessen und die Tarifumstellung soll am 11.05.24 erfolgen.

Die neue Box sollte aber doch schon vorher funktionieren oder?

[Menne99]

wenn die 6490 noch geht, dann ist die 6660 noch nicht provisoniert von VF, du musst die Hotline anrufen, und das sagen die stossen das dann an.

[ICP]

Ok das muss man aber nicht verstehen warum dies bei einem Leihgerät zusätzlich gemacht werden muss oder?

Gerade kam wieder eine Mail von Vodafone siehe Anhang. Neue FB anschliessen und in ca. 30 Minuten lossurfen.

[MariaK · Accepted solution]

Hallo ICP,

in Ausnahmefällen kann es passieren, dass das angeschlossene Gerät sich nicht direkt mit dem Internet verbinden kann und der Vorgang angestoßen werden muss. Hier kann Dir der Kundensupport helfen.  

[ICP]

Vielen Dank an euch beide. Es hat geklappt.

[MariaK]

Das ist doch super. Dann kann der Beitrag hier geschlossen werden.