MAC Adresse meines Routers löschen lassen

[jj42]

Hallo,

ich habe meinen Vetrag bei Vodafone (UnityMedia) gekündigt. Der neue Anbieter konnte meinen Router (meine eigene Fritzbox 6690) allerdings noch nicht registrieren, weil die MAC Adresse meiner Fritzbox seitens VF gelöscht werden muss.

An wen muss ich mich hierfür wenden?

[RobertP]

Kontaktmöglichkeiten

[ERFD]

Hallo jj42,

willkommen in der Community 🙂

Offensichtlich nutzt der neue Anbieter auch das Netz von Vodafone. Denn sonst würde die Frage ja nicht aufkommen. Ist der Vertrag bereits gekündigt? Wenn ja, seit wann? Konntest Du dazu etwas über die Hotline in Erfahrung bringen?

Beachte bitte, dass in der Community keine direkte Bearbeitung von Serviceanliegen (Störungen, Änderung von Stammdaten oder Verträgen) mehr möglich ist, da es keinen Austausch von persönlichen Daten mehr gibt. Bei allem anderen unterstützen und helfen wir Dir gern. Wenn es sehr komplex ist und schriftlich bleiben soll, nutzte gern unsere Servicekanäle auf Twitter oder Facebook. Hier ist auch ein Austausch von Screenshots per PM/DM möglich.

Gruß Fred