MAC Adresse löschen

[chriszer]

Guten Tag,

seit gestern bin ich auf einen neuen Anbieter umgestellt worden. Laut neuem Anbieter muss die MAC Adresse von meiner FritzBox 6690 Kabel vom bisherigen Anbieter freigeben/abgemeldet/gelöscht werden. 

In der Hotline bei VF wurde ich bisher immer nur auf irgendwelche Formular verwiesen, die ich aber nicht finden kann und der Support mir da irgendwie auch nicht helfen kann....

Wer kann die MAC Adresse aus dem System bei Vodafon nehmen?

Vielen Dank im voraus

[Kurtler · Accepted solution]

Das kann nur Vodafone machen. Das hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

[RobertP]

welche Artikelnummern hat die Fritzbox?

aus welchem Bundesland kommst du?

ist dein Vodafone Vertrag beendet?

bist du zu O2 gewechselt?

[chriszer]

Seriennummer hab ich gerade nicht zur Hand, sie funktionierte nach Aktivietung aber bei Vodafone.

Bremen 

Ist beendet und ja, zu O2 gewechselt.

O2 wird auch schon als neuer ISP angezeigt,  nur halt mit ganz geringer Übertragungsrate...

[RobertP]

die Artikelnummer steht auf der Unterseite 

aktivieren musst du die Fritzbox mittels Aktivierungscode über das Aktivierungsportal 

https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de

[chriszer]

Warum sollte ich sie aktivieren, wenn ich bei O2 bin?

Und wie bereits beschrieben, sie zeigt bereits O2 als neuen ISP.....

Diese Antworten sind nicht hilfreich!

[RobertP]

auch bei O2 muss die Fritzbox aktiviert werden

mit dem Portal habe ich mich geirrt 

[chriszer]

Und wie bereits beschrieben, sie zeigt bereits O2 als neuen ISP...

Warum sollte ich sie nochmal aktivieren?

[RobertP]

was die als ISP anzeigt hat nichts mit der Aktivierung zu tun

solange nur eine minimale Bandbreite angezeigt wird ist sie nicht aktiviert 

[chriszer]

Sie ist aktiviert laut O2 Aktivierungsseite.

Das Problem liegt darin, dass die MAC noch bei VF gemeldet war.

Ist jetzt gelöscht, alles läuft.