MAC Addresse von VF entfernen

[Xcell]

Guten Tag,

heute lief mein Vertrag bei Vodafone aus und der neue Vertrag bei einem anderen Anbieter hat angefangen.

Jetzt habe ich aber das Problem das die MAC Adresse von meiner Fritzbox 6591 von Vodafone nicht freigegeben wird, die support am Telefon meinte Ich soll ein Formular ausfüllen. Die Formular hab ich nicht gesehen im Formular center.

Könnte man mir schnell helfen indem man nochmal nachschaut und alle MAC Adressen von meinem abgelaufenen Vertrag löscht? Per PN kann ich die betroffene MAC auch gerne durchgeben. Mein Bundesland ist Hessen.

Danke!

[Kurtler]

Wenn dein Vertrag heute beendet wurde, sollte damit auch die Mac Adresse herausgenommen worden sein.

Gruß Kurt

[Xcell]

Der Vertrag ist heute abgeschlossen, da ich seit heute Morgen um 1 Uhr keine Verbindung zum Internet habe. O2 sagt, sie können nichts tun, bis die MAC-Adresse von VF freigegeben wird.

Meiner Meinung nach ist Ihre Aussage etwas widersprüchlich.

[Martin59]

Hallo Xcell,

hast Du Dich mal bei den Kollegen der Hotline gemeldet und dort nachgefragt?

In welchem Bundesland wohnst Du denn?

Viele Grüße, Martin

[Xcell]

Wenn es Ihnen irgendwie hilft, ich bin in Hessen.
Ich habe angerufen und nach dem 4. Versuch die richtige Abteilung erreicht.
Mir wurde gesagt, dass es 2 Tage dauern würde, meinen Router aus welchem System/Liste auch immer zu entfernen! Zu diesem Zeitpunkt bin ich zu müde und enttäuscht von Vodafone. 3 Jahre hatte ich keine Probleme mit dem Service seit der Übernahme von  UnityMedia. Jetzt, wo ich beschlossen habe, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, werde ich wie Müll behandelt. Die Routerfreiheit ist hier offenbar ein Running Gag.

[Martin59]

Hallo Xcell,

Du wirst hier sicher nicht wie Müll behandelt.

Konnte Dein Anliegen denn zwischenzeitlich gelöst werden?

Wenn nicht, schick mir bitte den Namen des Vertragsinhabers, dessen Geburtsdatum, die vollständige Anschrift und die Kundennummer via PN .

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

Viele Grüße, Martin