Kanal ändern Vodafone Station Wifi6

[Gt512]

Hallo,

ich hab jetzt schon mehrere VF Stationen erhalten, aber leider kann ich an keiner einzigen den Wifi-Kanal einstellen. Es ist alles ausgegraut. 
Auch das Super Wlan habe ich bereits deaktiviert und auch mehrfach ein Werksreset durchgeführt, aber nichts hat geholfen, auch mehrere Telefonate und Stunden in der Warteschleife haben keine Änderung herbeigeführt. 

Was kann man da noch machen?

[RobertP]

SuperWLAN ist definitiv deaktiviert in deinem Kundenkonto? und Expertenansicht in der Vodafone Station hast du aktiviert?

[Gt512]

Ja habe das Super Wlan nochmal überprüft und es ist gekündigt und im Experten Modus bin ich auch. 
Habe jetzt eine TG6442VF und davor ein TG6444VF bei der ersten hieß es da könnte ich das einstellen, weshalb ich diese bekommen hab. 
Trotz der neuen VF Station kein Einstellen des Kanals oder der Bandbreite möglich. 

[RobertP]

wenn das SuperWLAN deaktiviert ist kann man defintiv den Kanal selber einstellen, das ist modellunabhängig und geht mit jeder VF Station

eventuell ist das Deaktivieren der Option im Kundenkonto immer noch nicht auf der Vodafone Station angekommen

hast du für den Werksreset den Resetbutton für 20 Sekunden gedrückt gehalten?

[Gt512 · Accepted solution]

Werde heute Abend mal nochmal ein Werksreset machen um zu schauen, ob es auch tatsächlich am Router angekommen ist, dass das SuperWlan gekündigt ist. 

Hab dieses ja heute morgen gekündigt, sieht jetzt so aus. 
siehe Anhang. 

ok Datei wird nicht unterstützt 😑

[Gt512]

 Habe den Router jetzt mehrmals auf Werkseinstellungen gesetzt, aber leider kann ich immer noch nicht den Kanal ändern. 

Wie in dem Bild sieht es auch am Pc aus, Super Wlan kostenlos, aber ich kann daran nichts ändern, da ist keine Schaltfläche 🤷🏻‍♂️

So sieht es am Pc aus 🤷🏻‍♂️ 

Hab auch schon verschiedene Browser versucht, aber überall das selbe...

[RobertP]

da steht es ist gebucht, warum du das nicht deaktivieren kannst, kann ich dir nicht sagen

kontaktiere den Support und lass das sog. SuperWLAN darüber deaktivieren

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

vorzugsweise über Social Media oder WhatsApp Kontakt aufnehmen

[Gt512]

Ich konnte gestern Morgen noch anklicken und kündigen,aber  ab da war es nur noch in "Gebuchte Optionen" vermerkt und ich konnte da nichts mehr weiter machen. 
Hab heute morgen direkt um 8 Uhr beim Service angerufen und glücklicherweise eine fähige Mitarbeiterin am Telefon gehabt die mir die Option anschließt gekündigt hat. Nach ca. 15 Minuten konnte ich auch den Kanal und die Bandbreite ändern 😌👍🏻

Einstellungstechnisch passt jetzt soweit alles am Router selbst. 
Am Montag kommt jetzt noch ein Techniker vorbei der die Leitungen und den Verteiler überprüft, da meine Ping laut gestrigen Telefonat zu hoch sein...

Hoffe mal der kann da noch bisschen was optimieren ☺️