Kabelmodem bezieht keine IP - keine Verbindung zum Internet

[t0ppi]

Hallo Werte Community,

vielleicht kann mir jemand von euch helfen. 
Seit Samstag Nacht bekomme ich keine IP von Vodafone und kann mich damit nicht mit d Internet verbinden. 
Der Fehler trat mit meiner eigenen FritzBox auf. Aber auch nach Umstellung auf das Vodafone-Gerät bekomme ich keine IP. Mit beiden Geräten habe ich dann weiter probiert, auf Werkseinstellungen zurückgesetzt,… aber ich bekomme einfach keine IP. 
Der Service sagt ich brauche nen Techniker, aber es klingt doch sehr nach DHCP oder NAT-Problemen oder?

Kennt jemand das das Problem und hat eine Idee? Was kann ich der Hotline noch sagen? Was könnte ich selber noch machen? 

Danke und viele Grüsse

Edit: @t0ppi  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[J0hann]

Hallo @t0ppi,

können wir Dir zu dem Thema noch helfen?

Wenn ja, wende Dich bitte über folgende Kontaktwege an unseren Service.

LG J0hann
 

[t0ppi]

Hallo J0hann,

es läuft nun wieder aber leider nicht stabil. Einen Neustart habe ich mich noch nicht getraut, ich habe Angst wieder keine IP zu bekommen. Der Techniker war hier und hat quasi nichts gemacht. Aber mit dem Support telefoniert, der dann ein Uodate auf DOCSIS 3.1 gemacht hat?!?

Danach lief es dann mit dem Gerät von Vodafone und der eigenen FRITZ!Box. Mir ist weiterhin unklar woran der Fehler liegt. Es gab wohl auch Informationen im System dazu, die wollte man mir aber nicht sagen. 
So oder so ist es aber erstmal erledigt.