Kabelmodem aktivieren- können wir dieses Gerät nicht aktivieren. Das Gerät gehört Vodafone

[Abhishek1]

Was trying to activate the router/ modem from Vodafone, but getting this message:

"Leider können wir dieses Gerät nicht aktivieren. Das Gerät gehört Vodafone – und wir haben es leider schon einem/einer anderen Kund:in zugeordnet. Bitte meld Dich beim Verkäufer des Geräts."

[RobertP]

did you receive this Router from Vodafone?

[Jana478]

Hello Abhishek1,

is this a rental box from us or a purchased box? Which router do you have?

If it is a Vodafone station, then do a factory reset via the back and check whether it works afterwards.

Greetings Jana