Hausverstärker

[Netape]

Hallo,

mein Hausverstärker ist defekt .. also er qualmte ... 
Habe diesen natürlich vom Strom genommen .. 
VF per Whatsapp kontaktiert .. > verweist mich an die Bauherren Abteilung ...
Bauherren Abteilung verweist mich wieder an Vodafone Störungsabteilung ...

An wen soll man sich denn jetzt wenden bitte ?!?

Edit: @Netape  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Netape · Accepted solution]

Um die Sache zu Ende zu bringen : 
Habe online eine Störung gemeldet, da mich WhatsApp zur Bauherren Abteilung geschickt hat.
Techniker war da, Verstärker defekt. Wurde kostenlos getauscht. Das man den Verstärker selber zahlen muss, davon hat er noch nie etwas gehört.
Einzige Ausnahme : Verstärker wurde bauseitig vom Kunden verbaut. 
Auch das der Kundenservice mich an die Bauherrenabteilung verwiesen hat löste bei ihm nur Kopfschütteln aus.

[Kurtler]

Ja, war mir auch neu, das man für den Verstärker was zahlen sollte. An zwei verschiedenen Adressen, habe ich neue HÜP erhalten und da war der Verstärker immer kostenlos mit dabei. Was bedeutet, wenn der defekt ist, ich auch nichts dafür bezahlen muss.

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt